漫遊助手
遺失手機支援
遺失手機亦毋需再煩惱
如果喺海外遺失手機或電話咭損壞，只需致電24小時熱線+852 2880 2688或24小時免費熱線，你部手機嘅所有話音及數據漫遊服務會即時暫停，你無需擔心手機被非法盜用及引致金錢損失。
轉駁來電以免有所錯失
我哋亦會提供電話儲值咭或購買手機嘅資料，並安排將你原有電話號碼嘅所有來電轉駁至你指定嘅海外號碼。畀你時刻保持聯繫，唔會漏接任何來電！
喺新加坡、馬來西亞及斯里蘭卡有專人提供支援服務
你到當地指定門市可取得有關支援，職員會介紹當地嘅電話儲值咭同合適手機畀你參考，並幫你暫停該遺失手機嘅有關服務，亦會轉駁來電至指定號碼。
| 地區 | 網絡供應商 |
| 新加坡 | MoblieOne |
| 馬來西亞 | CelCom |
| 斯里蘭卡 | Dialog Telekom |
免費熱線
若你喺海外漫遊時遇上任何手機服務問題，可致電24小時熱線。我哋嘅客戶服務主任會盡快為你解決，確保你通訊無間。
Traveller客戶可以用手機致電免費漫遊專線 * 131 * 111 #與我們的客戶服務主任聯絡#
| 漫遊國家/地區 | 致電方式 | 國際漫遊24小時免費熱線 |
| 澳洲 | 當地固網電話 | 0011 800 2880 2688 |
| 加拿大 | 011 800 2880 2688 | |
| 中國 | 400 100 2688 | |
| 印尼 | 001 803 852 7413 | |
| 意大利 | 800 781840 | |
| 日本 | 當地固網商 : ( KDDI ) | 001 010 800 2880 2688 |
| 當地固網商 ( Japan Telecom ) | 0041010 800 2880 2688 | |
| 當地固網商 ( IDC ) | 00 800 2880 2688 | |
| 紐西蘭 | 當地固網電話 | 00 800 2880 2688 |
| 新加坡 | 當地固網商 ( SingTel 及 M1 ) | 001800 2880 2688 +800 2880 2688 |
| 南韓 | 當地固網電話 | 001800 2880 2688 |
| 荷蘭 | 0800 022 9649 | |
| 泰國 | 001800 2880 2688 | |
| 美國 | 011800 2880 2688 | |
| 法國、德國、澳門、馬來西亞、瑞士、台灣、英國 | 00 800 2880 2688 |
# 非Traveller客戶需支付漫遊通話收費
備註：
- 如用手機致電，海外網絡商會收取當地通話費。
- 免費熱線服務的提供將視乎當地網絡供應商情況而定。
漫遊服務小貼士
想節省漫遊開支或避免不必要嘅漫遊收費？可參考以下方法
使用 *131* 回港Call
*131* 回港Call比標準漫遊更優惠。漫遊時可以輕鬆致電回港，仲無需申請、月費及按金。
取消其他轉駁功能
若採用「繁忙來電」、「無人接聽」或「不能接通」等來電轉駁功能，可能會導致不必要嘅收費。因爲來電會首先被接駁到你喺海外嘅流動電話，再而被轉駁至香港電話號碼；導致雙程長途電話收費。所以，你應該離港前暫時取消以上嘅來電轉駁功能。
- 停止「繁忙來電轉駁」功能：在手機按
- 停止「無人接聽轉駁」功能：在手機按
- 停止「不能接通轉駁」功能：在手機按
減省數據用量步驟
iPhone 用家
Android 手機用家
1外遊前，你可先檢查手機的「iCloud 備份」及「iCloud 相片」是否使用流動網路來備份，你可按自己的需要，選擇暫時關閉此功能，當連接Wi-Fi時才進行備份。
2你可選擇將關閉外遊時不需要的手機應用程式自動更新/流動數據功能。
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