常見問題
問
我可以如何及何時取得我的新SIM卡?
答
網上登記期間,你可以選擇郵寄SIM卡至指定地址或在SmarTone的任何門市領取。
成功付款後,你需要上傳有效的商業登記證副本、賬戶擔保人的身份證明文件副本及住址證明,當文件成功通過審核後約一個工作天,你會收到郵件通知SIM卡派送或到門市領取的安排。
問
SIM卡可以郵寄到海外地區嗎?
答
目前SIM卡的郵寄服務只覆蓋香港區域。
問
在完成下單付款後,我還可以更改聯絡資料及郵寄地址嗎?
答
成功付款後,你無法在網上平台自行修改相關資料。
如需協助,請以電郵corporate_comms@smartone.com或WhatsApp no: 91382688與我們的客戶服務團隊聯絡。