常見問題
問
合約生效後,我可以修改電話號碼嗎?
答
一般而言,合約生效後你不能更改你所選擇的電話號碼。
如需協助,請以電郵corporate_comms@smartone.com或WhatsApp no: 91382688與我們的客戶服務團隊聯絡。
問
假如我的公司搬遷,我可以繼續沿用目前的寬頻計劃及重新在新辦公室安裝寬頻嗎?
答
如果你選用的是固網寬頻服務,這將視乎你的新地址有否覆蓋,你亦有機會被收取搬遷費。
如你選用的是我們的5G商用寬頻,你只需要拔出無線路由器的電源,然後在新的服務地址重新接駁電源以完成服務的搬遷,無需搬遷費。
問
如何更改公司資料? 例如登記地址、公司名稱、擔保人等?
答
你不能自行更改公司信息。如需協助,請以電郵corporate_comms@smartone.com或WhatsApp no: 91382688與我們的客戶服務團隊聯絡。